Обмен сообщениями отключен до принятия запроса. Шифруйся грамотно! Выбираем мессенджер для безопасной и приватной переписки. Как настроить параметры состояния присутствия

Как отключить в Lync ответ "Нет на месте"?

Если ваша учетная запись Lync синхронизируется с помощью Microsoft Exchange Server с календарем Outlook, в программе Lync после включения ответа "Нет на месте" в Microsoft Outlook отображается сообщение "Нет на месте". Чтобы это сообщение не отображалось в Lync, необходимо отключить его в Outlook, выполнив указанные ниже действия.

Откройте в Outlook вкладку Файл и нажмите кнопку Отключить на панели "Автоматические ответы".

Примечание: После отключения ответа "Нет на месте" в Outlook может потребоваться до тридцати минут, прежде чем он исчезнет в Lync.

Почему не удается задать параметр "Показывать состояние «Нет на месте»"?

Некоторые организации удаляют параметр "Показывать состояние «Нет на месте»", так как он делает присутствие менее предсказуемым. Например, если это состояние используется многими пользователями, присутствие становится в Lync гораздо менее полезным. Помните, что для ограничения общения можно использовать уровни конфиденциальности. Например, если вы не хотите, чтобы вас беспокоило большинство пользователей, можно задать состояние "Не беспокоить" и предоставить определенным пользователям разрешение обращаться к вам, добавив их в свою рабочую группу .

Как настроить параметры состояния присутствия?

Можно указать интервал бездействия, по истечении которого состояние присутствия будет изменяться на Неактивен или Нет на месте , если параметры по умолчанию не подходят.

Чтобы настроить параметры состояния присутствия, выполните указанные ниже действия.

Параметры и выберите категорию Состояние .

Неактивен .

С помощью стрелок вверх и вниз укажите время, по истечении которого состояние присутствия будет изменено на Нет на месте

Нажмите соответствующую кнопку для определения общего состояния (чтобы переопределить или принять параметры по умолчанию), а затем - кнопку ОК .

Можно ли создать собственное состояние присутствия?

Нет, состояния присутствия заданы в Lync предварительно, и добавить другие состояния нельзя. Если нужно предоставить контактам более подробные сведения о том, где вы находитесь и чем занимаетесь, можно написать для них личную заметку в верхней части главного окна Lync. Для этого щелкните область отображения заметки, а затем введите новый текст вместо текущего.

Где находятся меню?

Многие меню Lync отображаются при щелчке стрелки вниз (например, стрелки рядом с кнопкой Параметры в главном окне). Главное меню также можно открыть указанными ниже способами.

Чтобы просмотреть меню в главном окне Lync, нажмите клавишу ALT или щелкните стрелку Показать меню рядом с кнопкой Параметры .

Чтобы просмотреть меню в окне беседы, нажмите клавишу ALT.

Чтобы строка меню постоянно отображалась в главном окне, нажмите клавишу ALT и выберите команду Показать строку меню .

Чтобы строка меню постоянно отображалась в окне беседы, нажмите клавишу ALT и выберите пункт Просмотреть , а затем - Показать строку меню .

Чтобы открыть меню для выполнения частых задач с контактом, группой или другим элементом, можно также щелкнуть этот элемент правой кнопкой мыши.

Вопросы о контактах

Как добавить внутренний контакт в список контактов?

Чтобы добавить внутренний контакт в список контактов, выполните указанные ниже действия.

Выполните поиск нужного пользователя по имени, псевдониму электронной почты или номеру телефона. В результате поиска будет отображен список пользователей, которые соответствуют запросу.

Найдите в списке результатов пользователя, которого нужно добавить в список контактов. Щелкните его карточку контакта правой кнопкой мыши и выберите пункт Добавить в список контактов или щелкните стрелку вниз на кнопке Добавить .

Если настроены группы или категории контактов, будет отображен их список. Выберите группу контактов, в которую нужно поместить контакт.

Если группы не настроены, но это нужно сделать, выберите команду Добавить в новую группу и введите имя новой группы.

Как добавить федеративные контакты в список контактов?

Так как Lync 2010 и Microsoft Lync Server 2010 поддерживают федерацию (объединение) с другими организациями, пользователи могут добавлять контакты из этих организаций в свои списки контактов и общаться с ними в любом поддерживаемом организациями режиме. Чтобы определить, состоит ли компания контакта и ваша организация в федеративных отношениях, обратитесь в свою службу поддержки.

Чтобы добавить федеративный контакт, выполните указанные ниже действия.

В главном окне Lync введите адрес электронной почты контакта в поле поиска.

Наведите указатель мыши на результат поиска, а затем нажмите для добавления контакта кнопку Добавить в список контактов (+). Можно также щелкнуть результат поиска правой кнопкой мыши и выбрать команду Добавить в список контактов .

Как добавить в список контактов внешний контакт, не являющийся федеративным?

Чтобы добавить контакт, не принадлежащий федеративной организации, добавьте его имя и телефонные номера в список контактов Outlook. После этого можно звонить на эти номера с помощью Lync, но обмен мгновенными сообщениями, видеозвонки, а также звуковые и видеособрания могут работать неправильно.

Какие режимы взаимодействия с контактами общедоступных служб обмена мгновенными сообщениями поддерживаются?

С помощью программы Lync можно обмениваться мгновенными сообщениями с пользователями сетей интернет-служб MSN и Windows Live, а также служб AOL и Yahoo!. Общаться с контактами общедоступных служб можно только с помощью мгновенных сообщений. Передача файлов, звонки Lync (VoIP), видеозвонки и собрания со звуком и видео могут работать неправильно.

Как искать контакты в организации?

Искать контакты можно двумя способами:

по имени или номеру;

по ключевому слову.

Инструкции по поиску контакта см. в разделе Использование поиска в Lync 2010 .

Как заблокировать контакты, чтобы они не могли связаться со мной с помощью Lync?

Даже если ваши имя и адрес электронной почты отображаются для заблокированных контактов, они все равно не могут связаться с вами с помощью Lync. Чтобы заблокировать контакт в Lync, выполните указанные ниже действия.

Щелкните контакт, который нужно заблокировать, правой кнопкой мыши и выберите пункт Изменить уровень конфиденциальности , а затем - Заблокированные контакты .

Как удалить контакты из списка контактов?

Чтобы удалить контакт из списка контактов, выполните указанные ниже действия.

Щелкните контакт, который нужно удалить, правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить из списка контактов .

Как попросить, чтобы меня добавили в список делегатов или удалили из него?

Чтобы создать или изменить собственный список делегатов, нажмите в главном окне Lync кнопку Параметры , выберите пункт Переадресация звонков и щелкните в нижней части окна ссылку Изменить участников-делегатов . Откроется диалоговое окно, в котором можно добавить, удалить и изменить разрешения делегатов.

Можно ли упорядочить контакты по расположению, отделу или другим критериям?

Да. Для этого нужно создать группу, основанную на нужной категории. Например, можно создать группу "Сотрудники главного офиса" и добавить контакты в нее.

Как создать группу?

Чтобы создать группу, выполните указанные ниже действия.

Откройте Lync, щелкните в списке контактов правой кнопкой мыши имя любой группы (например, Часто используемые контакты ), выберите команду Создать новую группу и назначьте группе имя.

Чтобы добавить пользователей в новую группу, найдите контакт, наведите указатель мыши на его имя в результатах поиска и щелкните знак "плюс" (+). Кроме того, можно щелкнуть контакт правой кнопкой мыши в результатах поиска, выбрать команду Добавить в список контактов и щелкнуть имя группы.

Что означает красная звездочка рядом с состоянием контакта?

Красная звездочка рядом с состоянием контакта означает, что он включил в Outlook ответ "Нет на месте".

Вопросы об обмене мгновенными сообщениями

Как сделать оповещения о мгновенных сообщениях более заметными, чтобы не пропустить их?
Если не выбран режим "Не беспокоить" с отключенными оповещениями, программа Lync по умолчанию всегда показывает визуальное оповещение в правом нижнем углу экрана и воспроизводит звук, когда кто-то пытается связаться с вами с помощью мгновенного сообщения. Иногда мгновенное сообщение можно просто не заметить. Это особенно вероятно при использовании нескольких мониторов или при слишком низкой громкости звука.

Чтобы сделать оповещения о мгновенных сообщениях более заметными, выполните указанные ниже действия.

Настройте программу Lync так, чтобы при запуске она всегда отображалась на переднем плане. Для этого нажмите кнопку Параметры и выберите пункт Сервис , а затем - Поверх других окон .

Если используется несколько мониторов, переместите главное окно Lync на основной рабочий монитор.

Увеличьте громкость динамиков компьютера и других звуковых устройств.

Убедитесь, что в Lync включена отправка звуковых оповещений. Для этого нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Мелодии звонка и звуки , установите флажок Воспроизводить звуки в Lync (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях) и снимите остальные флажки.

Выберите более звонкий или резкий звук оповещения о входящем мгновенном сообщении. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Мелодии звонка и звуки , нажмите кнопку Параметры звука и откройте вкладку Звуки .

Перетащите ползунок на панели "Программные события" вниз до списков Microsoft Lync 2010.

Выберите пункт Входящее мгновенное сообщение . Параметр Звуки в нижней части окна должен получить значение COMMUNICATOR_iminvite.

Щелкните находящуюся рядом стрелку раскрывающегося списка и прослушайте другие звуки в списке.

Выбрав понравившийся звук для оповещений о входящих мгновенных сообщениях, нажмите кнопку Применить . На панели "Программные события" отобразится надпись "Входящее мгновенное сообщение", а на панели "Звуки" - имя выбранного WAV-файла. Нажмите кнопку ОК . Вы также можете записать для оповещений о мгновенных сообщениях собственный WAV-файл.

Где можно найти предыдущие текстовые беседы, записи звонков Lync и пропущенные мгновенные сообщения?

По умолчанию приложение Microsoft Lync 2010 сохраняет все входящие и исходящие сообщения в папке Журнал бесед Microsoft Outlook, чтобы можно было просмотреть прежние беседы.

Чтобы просмотреть последние сто записей Lync, добавленных в эту папку, выполните указанные ниже действия.

В главном окне Lync нажмите кнопку Беседы над областью поиска.

Чтобы просмотреть всю папку, выполните указанные ниже действия.

Примечания: Если беседы не сохраняются в этом архиве Outlook и нужно настроить его для будущих бесед, выполните указанные ниже действия.

1. Убедитесь, что используется программа Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010.

   В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры и выберите категорию Личные .

   Нажмите кнопку Сохранять текстовые беседы в папке электронной почты "Журнал бесед" и нажмите кнопку ОК .

Какие сведения можно копировать и вставлять в мгновенные сообщения?

Текст, таблицы и ссылки можно копировать из других программ Microsoft Office и вставлять непосредственно в мгновенные сообщения Lync. Вставлять изображения (снимки экрана, фотографии и т. д.) непосредственно в мгновенные сообщения нельзя, но их можно вставить на доску и отобразить для других пользователей, выполнив указанные ниже действия.

В окне текстовой беседы выберите в меню Совместный доступ пункт Новая доска , нажмите в нижней части доски кнопку Вставить изображение , а затем найдите и дважды щелкните нужное изображение.

Можно ли использовать в мгновенных сообщениях Lync проверку орфографии?

В приложении Lync нет встроенных средств проверки орфографии, так как оно предназначено для быстрого неформального общения. Если необходимо обеспечить правильность орфографии в конкретной текстовой беседе, можно копировать в сообщения текст из документа Microsoft Word с проверенной орфографией.

Как запросить уведомление о доступности конкретного контакта?

В главном окне Lync щелкните контакт в списке контактов правой кнопкой мыши и выберите пункт Получать оповещения о состоянии .

Как изменить шрифты в мгновенных сообщениях?

Чтобы изменить шрифт, его стиль, размер или цвет для набираемого мгновенного сообщения, выполните указанные ниже действия.

Введите сообщение, выделите текст, который нужно изменить, нажмите кнопку Шрифт в области ввода мгновенного сообщения и выберите нужные параметры в окне "Шрифт".

Чтобы изменить используемые по умолчанию параметры шрифта для всех мгновенных сообщений, выполните указанные ниже действия.

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры , выберите категорию Общие , нажмите кнопку Изменить шрифт и выберите шрифт, стиль, размер и цвет шрифта, которые будут использоваться по умолчанию. Выбранные параметры будут применяться к отправляемым, но не получаемым мгновенным сообщениям.

Как отключить звук оповещений о мгновенных сообщений?

В Lync можно отключить воспроизведение звука оповещений о мгновенных сообщениях и (или) телефонных звонках, если задано состояние присутствия "Не беспокоить", а также включить отображение уведомлений только от участников вашей рабочей группы с заданным уровнем конфиденциальности.

Чтобы просмотреть и настроить эти параметры, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Параметры в главном окне Lync и выберите пункт Оповещения .

Чтобы отключить звук оповещений о мгновенных сообщениях, выполните указанные ниже действия.

В главном окне Lync нажмите кнопку Параметры , выберите пункт Мелодии звонка и звуки и снимите флажок Воспроизводить звуки в Lync 2010 (включая мелодии звонка для входящих звонков и оповещений о поступивших мгновенных сообщениях) .

Skype - программное обеспечение для звонков и обмена текстовыми сообщениями. Распространяется программа бесплатно, через официальный сайт разработчика. Если функция обмена сообщениями недоступна в Skype , то исправить ошибку можно несколькими способами.

Особенности

В зависимости от версии Скайпа и других особенностей системы, у некоторых пользователей проблема может выглядеть по-разному, а именно:

• Поле для ввода текста недоступно.
• Вложение или сам текст отправлен, но не получен собеседником, не отображается.
• После нажатия кнопки «Отправить» , появляется ошибка.

В некоторых случаях проблема появляется из-за неполадок в сети Интернет. Тогда Skype достаточно просто перезапустить. Если текст отправляется, но не отображается у собеседника, то сделать это нужно всем пользователям.

Настройки программы

По умолчанию в Skype стоит запрет на общение (особенно для обмена вложениями) между незнакомыми пользователями. Поэтому автоматически блокирует входящие от людей, которые не находятся в списке контактов. Чтобы начать диалог, обязательно добавьте собеседника. Дополнительные действия:

В некоторых случаях ошибка появляется из-за проблем на серверах Скайпа или слишком медленного подключения к сети Интернет. Тогда достаточно перезапустить программу или роутер.

Удаление временных файлов

Если в Скайпе недоступна функция для обмена мгновенными текстовыми сообщениями с людьми из списка контактов или в групповых беседах, то попробуйте сделать следующее:

После проделанных действий запустите Скайп и пройдите авторизацию. Для этого придется повторно ввести логин, пароль от учетной записи. Программа автоматически загрузит недостающие файлы, а функция для обмена сообщениями станет доступна.

С момента основания в 2003 году Skype стал для огромного количества людей повседневным приложением для общения между людьми по всему миру и с разных устройств, включая настольные компьютеры, ноутбуки, телевизоры и мобильные девайсы. Миллионы людей общаются по Skype посредством текстовых сообщений, голосовых и видеозвонков абсолютно бесплатно. И скачать скайп бесплатно , и пользоваться им можно без ограничений. Но также есть и платные возможности.

В этом приложении есть большое количество возможностей и настроек, которые делают работу более удобной. Мы собрали 10 полезных советов, которые можно использовать в Skype и о которых многие, возможно, не знали.

1. Сохраняйте и импортируйте свои контакты

Вы можете очень легко создать резервную копию контактов в одном вашем аккаунте в скайпе и переместить всю эту базу в другой аккаунт. Сделать это можно с помощью вкладки «Контакты -> Дополнительно». В итоге сохранения на компьютере генерируется файл.vcf:

2. Редактируйте ваши последние сообщения

Skype используют не только для общения между друзьями и родственниками, но и в корпоративных целях. Никому не хочется показаться безграмотным. Однако, что делать, если вы допустили ошибку в своем сообщении или случайно отправили не то, что нужно? Не все знают, что есть возможность редактирования последнего сообщения. С помощью правого щелчка на окне сообщения выводится контекстное меню, в котором есть пункт редактирования. Однако в этом случае все равно будет отображаться определенный значок, сообщающий о том, что сообщение было исправлено.

3. Делайте звонки прямо с вашего списка контактов

Вы можете мгновенно совершать звонки с помощью двойного клика по вашему контакту в списке. Для этого нужно нажать «Инструменты -> Настройки -> Общие настройки», поставить галочку на первом пункте и сохранить изменения:

4. Не показывать, что вы набираете текст

Когда вы с кем-то переписываетесь по скайпу, вы видите карандашик, который говорит о том, что ваш собеседник в данный момент набирает вам сообщение. Эта функция работает в двух направлениях. Поэтому, если вы не хотите, чтобы люди видели, что вы набираете текст, вы можете отключить эту опцию: «Инструменты -> Настройки -> Чаты и SMS -> Настройки чата -> Открыть дополнительные настройки». Убираем галочку с соответствующего поля:

5. Очистите историю и укажите рамки хранения сообщений

Вы можете с легкостью удалить всю историю в Skype, а также установить в программе временные рамки хранения сообщений чата (всегда, не сохранять, 1 неделю, 1 месяц, 3 месяца). Чтобы очистить историю и настроить время хранения сообщений, переходите в «Инструменты -> Настройки -> Чаты и SMS -> Настройки чата -> Открыть дополнительные настройки»:

6. Скрытые смайлики и значки

В скайпе есть скрытые смайлы и значки, которые доступные, если вы знаете их определенные текстовые эквиваленты. Набирая эти тексты, в скайпе активируются соответствующие изображения. Скрытые эмотиконы можно найти на официальной странице или сайтах, которые созданы фанатами программы.

7. Отключить смайлики и их настройка

Возможно, тем, кто использует скайп для работы, не особо нравятся смайлики, тем более анимированные. Но многие их используют даже в корпоративном общении. Skype позволяет настроить отображение смайлов. Перейдите в «Инструменты -> Настройки -> Чаты и SMS -> Визуальное оформление чата». Здесь можно или вообще отключить смайлики, или настроить их отображение.

8. Горячие комбинации

Шорткаты в программах, которые вы часто используете, дело нужное. Они позволяют сэкономить время, мгновенно совершая нужные команды. В скайпе также есть горячие комбинации клавиш для часто используемых функций. Включить и настроить их можно в «Инструменты -> Настройки -> Дополнительно -> Сочетания клавиш»:

9. Записывайте ваши логи и звонки

Как я написал выше, в скайпе есть возможность сохранения всех сообщений в логи. Если вы используете приложение в личных целях, возможно, вам и не потребуется история. Однако в корпоративных целях все сообщения в текстовом формате вполне могут понадобиться в дальнейшем, даже без использования Skype. Однако, к сожалению, скайп не позволяет хранить логи в текстовом формате, поэтому нужно использовать сторонние приложения и дополнения. К примеру, можно воспользоваться SkyHistory .

В настройках выключено обновление:

Но ты все равно усердно пытаешься себя обновить!

Чувствую скоро даже спрашивать не будешь, хитрюга…

И казалось бы, вернул предыдущую версию, все хорошо. Но из-за того, что скайп настолько хитрый (плевать хотел на свои настройки), он обхитрил меня — взял и обновился у почти всех заказчиков (ну не все же будут так усердно кликать «не сейчас» каждое утро при загрузке системы). И вуаля, скайп победил! Теперь я могу им ответить, но они не могут ничего спросить, пока я не добавлю их в друзья! Шикардос =)

• Теперь просто чтобы дать ссылку на стоимость дизайна, надо человека добавить в друзья.
• Теперь просто, чтобы ответить, что нет, я не занимаюсь натяжкой на вордпресс, мне надо подружиться с товарищем.
• Теперь просто для того, чтобы смотреть как молчит собеседник (а добавил он меня на всякий случай, как оказалось, мало ли пригожусь ему) я должен быть ему дружбаном!

Вот добавился человек, я отправил его к себе на сайт, и он молчит. Сколько мне ждать? 5 минут? 2 часа? 3 недели? Когда я могу удалить его? Раньше я его просто не добавлял бы в список до начала совместного проекта. Теперь же шикардос =) какой-то…

Какой же ты хитрый, скайп!

В настройках выключено обновление:

Но ты все равно усердно пытаешься себя обновить!

Чувствую скоро даже спрашивать не будешь, хитрюга…

Неискушенный читатель спросит, что не так? Почему бы не обновиться? Я уже обновлялся и через пару часов откатил версию. В новом скайпе нужно всех добавлять в друзья, чтобы этот новый друг мог тебе что-нибудь написать — обмен сообщениями отключен до принятия запроса! Шикардос =)

И казалось бы, вернул предыдущую версию, все хорошо. Но из-за того, что скайп настолько хитрый (плевать хотел на свои настройки), он обхитрил меня — взял и обновился у почти всех заказчиков (ну не все же будут так усердно кликать «иди ты нах» «не сейчас» каждое утро при загрузке системы). И вуаля, скайп победил! Теперь я могу им ответить, но они не могут ничего спросить, пока я не добавлю их в друзья! Шикардос =)

• Теперь просто чтобы дать ссылку на стоимость дизайна, надо человека добавить в друзья.
• Теперь просто, чтобы ответить, что нет, я не занимаюсь натяжкой на вордпресс, мне надо подружиться с товарищем.
• Теперь просто для того, чтобы смотреть как молчит собеседник (а добавил он меня на всякий случай, как оказалось, мало ли пригожусь ему) я должен быть ему дружбаном!

У меня уже более 500 контактов в хитром скайпе. Каждый день конченная программа он отправляет меня поздравлять каких-то непонятных людей с Днем рождения. Блин, даже моя обзывания контактов не помогает: уже 42 Дмитрия в разных комплектациях (Dmitry / Dima / Дмитрий / и так далее), 35 Александров! Шикардос =)

Вот добавился человек, я отправил его к себе на сайт, и он молчит. Сколько мне ждать? 5 минут? 2 часа? 3 недели? Когда я могу удалить его? Раньше я его просто не добавлял бы в список до начала совместного проекта. Теперь же шикардос =) какой-то…

Но к сожалению, пользоваться приходится, ибо это очень популярный мессенджер среди заказчиков =(