Как найти нужных клиентов в интернете. Как найти клиентов начинающему фрилансеру. Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Доброго дня, дорогие мои! Рада вас вновь приветствовать в нашей Академии, где рождаются и развиваются таланты.

Но быть талантливым и голодным - это не очень здорово, поэтому для копирайтера поиск клиентов в Интернете жизненно важен.

Кто еще не знает, как и где искать заказчиков на продающие тексты ? Может быть, вы вообще об этом даже не задумывались?

Давайте менять ситуацию!

Изучайте новый урок в формате видео или в текстовом формате.

4 направления по поиску новых клиентов в Интернете напрямую

Знаю, что многие из вас работают на закрытых или открытых биржах. И о том, чтобы искать заказчиков на статьи напрямую, даже не помышляют.

Почему, как вы считаете?

Кто-то боится, кто-то не знает, как этого делать. А кто-то в принципе об этом и не задумывался. Поэтому сегодня предлагаю вам не просто задуматься, но и попробовать что-то новенькое. Суть в том и состоит, чтобы помочь вам выйти на новый уровень, заняться личным маркетингом.

Я выделяю 4 основных направления , как и где копирайтеру найти клиентов в Интернете.

• Сайты компаний

То есть сайты различных предприятий. Это могут быть абсолютно любые компании: коммерческие, какие-то компании веб-студий, компании по созданию контента, то есть все, что связано с сайтами-продавцами.

• Сайты инфобизнесменов

Сюда мы включаем в первую очередь лендинги, где можем найти контакт продавца. И еще отдельные сайты инфобизнесменов, где они презентуют себя как тренеры, коучи, психологи.

• Интернет-магазины

Тоже сайты-продавцы, только с небольшими специфическими особенностями, которые нужно понимать, если вы собрались искать клиентов на тексты именно среди интернет-магазинов.

• Блоги

Многие сейчас ведут блоги, в т. ч. и корпоративные, личные. Это одно из перспективных направлений по поиску постоянного заработка, постоянных клиентов.

А теперь пошагово разберем, как именно искать клиентов в Интернете.

Шаг 1. Уточнение ключевых слов

К примеру, вы хотите найти клиентов по тематике «Организация праздников ».

Для начала составим список ключевых слов, которые помогут вам найти заказчика напрямую.

Отправляемся на wordstat.yandex.ru - один из моих любимых и удобных сервисов. Кому удобнее пользоваться подбором ключевых слов в гугле - вперед в гугл 🙂

Начинаем составлять этот список с нуля. Наша задача - найти сайты-визитки компаний, которые предлагают организацию праздников. Именно они станут нашими ключевыми клиентами.

Практика:

В вордстате я ввела запрос «организация праздников» и получила огромный список слов .

Вычеркиваем из этого списка фразы типа «план организации праздника», «бизнес-план организации праздников». То есть оставляем только те запросы, которые имеют нужную нам смысловую нагрузку.

Это могут быть: «агентство по организации праздников», «организация детских праздников», «организация праздников 8 Марта». Могут быть географические: «организация праздников Москва».

Выделяем те слова, которые нам подходят. Именно с ними мы с вами будем пытаться найти новых перспективных заказчиков.

Шаг 2. Проверка ключевых слов

Поиск клиентов в Интернете набирает обороты 🙂 Начинаем проверку ключевых слов.

Берем первую фразу.

Желательно, чтобы это была не фраза «организация праздников». Хотя можно и с ней поработать. Но чаще всего по таким высокочастотным запросам (то есть с большим количеством запросов) в топ находятся компании, которые вряд ли захотят воспользоваться вашими услугами. Они обычно платят очень много денег за продвижение и у них уже целый штат специалистов.

Берите уточненные фразы. Например, «организация детских праздников» . Они более продуктивны именно с точки зрения поиска постоянных заказчиков на тексты.

Шаг 3. Проверка сайтов «на вшивость»

Дело в том, что далеко не каждый сайт годится нам в клиенты.

Очень часто сайты из первой десятки уже кому-то платят за продвижение. Даже если это низкочастотные запросы, обычно уже кому-то платят.

Нам с вами более интересны сайты на 2-5 страницах.

Но перед тем как записывать сайт к себе в клиенты, убедитесь, что этот сайт жив →

• Посмотрите последнюю дату обновления

Это можно сделать по новостям или по знаку копирайта. Если там знак копирайта 2007, то вероятность того, что на этот сайт заходили после 2007, очень мала.

Изучите текстовое наполнение сайта. Если стоит дата прошлого года, а половина страниц не заполнена, то велика вероятность, что ресурс уже заброшен, хотя домен и продлевают.

• Обратите внимание на количество рекламы

Чем больше сторонней рекламы не сайте, тем больше вероятность того, что это не сайт-продавец, а сайт, созданный чисто под рекламу. Контент там сделали быстренько кое-как, и все. И про этот сайт забыли. Он рекламу приносит. Никто вам платить за такой сайт не будет.

Либо владелец покупает очень дешевые тексты, чтобы сайт постоянно обновлялся. Настолько дешевые, что одна статья стоит не более 100-150 рублей. Делайте выводы.

• Поищите контакты

Нам не подходят сайты только с формой для обратной связи. Нам нужна электронная почта, чтобы мы смогли напрямую связаться с хозяином сайта.

• Оцените сайт чисто с человеческой точки зрения

Насколько хорошо он сделан? Просматривается ли структура? Можно ли что-то улучшить или переписать?

Проведите такой первичный небольшой анализ.

Шаг 4. Составление базы потенциальных клиентов

Базу нужно вести в форме таблицы. Основные столбцы такие:

«Название сайта», «Адрес сайта», «Контактное лицо»

Эти три столбика - для первичной информации.

«Проблемы» и «Предложения»

Что не так с сайтом и что вы можете предложить для улучшения ситуации. Рекомендую заполнять сразу. Информация вам очень понадобится для дальнейшей работы, когда вы будете писать письма клиентам.

«Дата первого письма» и «Дата повторного письма»

Для указания сроков.

Повторное письмо нужно в том случае, если на ваше первое письмо клиент не среагировал в течение недели. Если ответа не будет и после второго письма, то считаем, что контакт не состоялся.

«Ответ»

Этот столбик нужен для того, чтобы не забыть, как среагировал ваш потенциальный заказчик.

Кто-то попросит написать позднее. Кто-то говорит, что совсем скоро понадобятся тексты. С этими клиентами вам нужно будет в дальнейшем еще раз поработать. То есть вывести их еще раз на контакт и таки попробовать получить заказ.

Шаг 5. Оценка базы для старта работы

После того как вы обработает 3-5 ключевых слов из вашего списка, у вас наберется уже более 100 потенциальных заказчиков .

Ваша база должна быть очень большой! Это не 10 клиентов. Как минимум 100 вы должны отобрать.

Работы будет действительно много.

Я понимаю, что не так уж просто искать клиентов в Интернете напрямую. Но если вы научитесь это делать, если вы соберете эту базу - это будет просто кладезь информации для вас. И кладезь возможной прибыли. В дальнейшем с этой базой вы сможете сделать много интересного и полезного для своей работы.

Без этой базы вся дальнейшая работа бессмысленна . И если вы будете отбирать базу клиентов кое-как, не следуя определенным принципам, то толку от этой базы тоже не будет.

Обязательно сразу делаем пометки по сайту и предусматриваем дополнительные графы, если это нужно.

А у нас с вами остался еще один важный вопрос →

Что написать клиенту, чтобы он среагировал?

В рамках одного урока очень сложно объять всё. Поэтому я дополнительно приготовила для вас . Используйте его на здоровье.

Впрочем, по теме поиска клиентов в Интернете можно говорить и говорить! А еще важно не только привлечь заказчика, но и удержать его, особенно, когда между вами возникло недопонимание. Например, когда ваш заказчик решил вас поучить , так как считает, что он больше знает в написании текстов.

Хотите еще более подробных пошаговых инструкций?

Тогда изучайте « ». Но только в том случае, если вы действительно хотите не просто найти, собрать клиентов, а и правильно их обработать и получить заказы.

Расскажите, пробовали вы или нет искать клиентов в Интернете напрямую? Что у вас из этого вышло? Собирали ли вы базу, как клиенты реагировали? Буду рада вашим ответам.

Узнайте, зачем КАЖДОМУ фрилансеру личный бренд

• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
• strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
• strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Если вы не позаботитесь о своих клиентах, о них позаботятся ваши конкуренты

Привычный алгоритм работы больше неэффективен?

Рядовые менеджеры, как правило, используют в своей работе простой и эффективный алгоритм, который включает в себя звонки и рассылки.

На первом этапе выясняется, интересно ли предложение оппоненту, затем высылается коммерческое предложение, а через несколько дней посредством второго звонка выясняется готовность адресата к сотрудничеству. Методы поиска клиентов с помощью интернет-ресурсов пока распространены мало.

Но для эффективного современного развития компании такого подхода недостаточно. В условиях повышенной конкуренции клиенты практически никогда не приходят сами, их необходимо искать и с ними необходимо грамотно работать.

Если этого не делать, то более предприимчивые клиенты вскоре займут на рынке лидирующие позиции. Поэтому поиск клиентов в интернете - это одна из наиболее многообещающих линий расширения клиентского круга.

Разработка новейших систем поиска потенциальных клиентов становится определяющей частью успешного развития бизнеса. Поиск клиентов - часть стратегии развития.

Поиск клиентов через интернет или традиционные методы?

Интернет - это прогрессивная сфера, которая открывает большие возможности для поиска потенциальных клиентов. Основное достоинство этого средства - его бюджетность и разносторонняя направленность.

В интернете присутствует самая разнообразная аудитория, среди которой любая компания сможет найти свих клиентов. Поиск клиентов в интернете не только обойдется значительно дешевле всех прочих методов, но и может оказаться существенно более эффективным.

Конечно, можно придерживаться традиционных методов, таких как:

• Холодные звонки;
• Личные звонки;
• Директ-мейл;
• Партнерские продажи;
• Размещение рекламы в печатных СМИ;
• Работа по рекомендациям;
• Выставки;
• Участие в форумах и профессиональных сообществах.

Но если совершить несложные арифметические расчеты, то станет очевидно, что поиск клиентов в интернете оказывается выгоднее и экономичнее. Например, если в организации работает 3 менеджера, которые совершают 40 звонков в день, то на обеспечение их работы необходимо более 60 000 рублей.

Это сумма без учета стоимости обучения каждого менеджера. Поиск потенциальных клиентов через интернет обходится значительно дешевле, а также позволяет заранее рассчитывать расходы, управляя эффективностью поиска.

Привлечение клиентов через интернет для компании

Сегодня большинство людей разыскивает необходимые им товары и услуги именно в интернете. Поэтому продвижение в интернете - это самый простой способ достичь контакта с потенциальными клиентами, которые готовы приобрести товары и услуги.

Первый и самый очевидный способ, как найти клиентов в интернете - это создать сайт компании. При этом необходимо учесть, что продвижение сайта обходится в несколько раз дешевле, чем традиционная работа менеджера или прочие способы рекламы.

При этом сайт вовсе недолжен быть многостраничным. Сайта-визитки вполне может быть достаточно на первых порах. Для создания сайта не обязательно иметь собственного веб-специалиста, так как эту работу можно доверить сторонней компании.

Как искать клиентов в интернете мернеджеру по продажам?

Можно воспользоваться интернет-справочниками и базами данных для поиска компаний, которые могут быть заинтересованы в предоставляемых услугах. Начать поиск потенциальных клиентов можно с собственного города, а затем увеличивая поле деятельности.

Доски объявлений в интернете - еще один способ, как найти потенциальных клиентов. Аудитория в интернете приближается к телевизионной, а стоимость рекламы в интернете значительно ниже, чем на телевидении. Поэтому, чем больше объявлений - тем больше шансы расширить клиентский круг.

Социальные сети - современный способ, раскрывающий множество путей, как привлечь клиентов в интернете. Создание тематической группы, в которой можно продвигать свои услуги, - это отличный способ, как привлечь потенциальных клиентов через интернет, не прилагая никаких дополнительных усилий.

Задача менеджера в этом случае - приглашать пользователей в группу, наполнять её интересным контентом и продвигать в социальной сети. Размещение интересных видео- и фотоматериалом может значительно повысить интерес аудитории к организации, которая их размещает.

Выгода от поиска клиентов в интернете

Отказываясь от невыгодных каналов продвижения и поиска клиентов, организация может сократить существенное количество финансовых средств, которые можно использовать для повышения эффективности поиска клиентов в интернете.

Количество пользователей в интернете растет с каждым днем. Здесь присутствуют практически все группы и аудитории. Поэтому найти клиентов в интернете сегодня не просто реально, а более чем реально.

На сегодняшний день потребители уже настолько искушены изобилием товаров на рынке, что привлечь их внимание на действительно хорошую вещь иногда бывает очень трудно.

Многие достойные производители остаются ни с чем, поскольку высокое количество продаж часто бывает сосредоточено в руках хорошо разрекламированных фирм. Неужели найти своего покупателя невозможно? Нет, это не так. Правильная тактика и немного знаний в сфере экономики и маркетинга непременно помогут вам добиться успеха в бизнесе. Попробуем более детально изучить пошаговое действие начинающего предпринимателя для привлечения покупателей.

Какой покупатель “свой”?

«Свой» покупатель – это заинтересованное лицо, которое является потенциальным клиентом предприятия. Конечно, нужно уметь достучаться до человека и вызвать у него желание обратиться именно к вам.
Как говорится, на каждый товар есть свой покупатель. Это правило обусловлено различием индивидуальных вкусов личностей, разным доходом домохозяйств, а также качеством продаваемой продукции. Эти факторы влияют на выбор покупателя в магазине. Он смотрит на такие параметры:

• цена;
• качество;
• индивидуальные характеристики товаров, которые могут зависеть от категории, к которой относится товар и от производителя (цвет, размер, вкусовые предпочтения покупателя).

Повлиять как-либо на последний пункт невозможно, ведь всем угодить нельзя, но достичь хорошего результата в соответствии цена-качество абсолютно реально, только производитель отвечает за свой товар.

Как найти своего покупателя?

Поиск «своих» покупателей – дело достаточно долгое и затратное. Найти заинтересованных в вашей продукции людей не так сложно, но это требует наличия специализированных сотрудников в штате фирмы. Например, специалистов по IT-технологиям, маркетологов, специалистов по рекламе.

Для начала необходимо развить фирму хотя бы до среднего уровня. Очень важно обращать внимание на ассортимент товаров. Хороший выбор привлекает большее количество людей и создает впечатление действительно специализированной точки продаж.

Конечно, обязательно нужно следить за качеством продукции, ведь это один из главных факторов, который влияет на величину продаж.

Обратите внимание на упаковку, название продукции. Яркие краски всегда поднимут настроение и привлекут внимание мимо проходящего человека.

Помимо этих очевидных для совестного производителя вещей, советуем обратить внимание на следующие варианты по привлечению покупателей:

1. Распространение продукции в как можно большее количество точек продаж (магазины, по необходимости рынки). Желательно поставлять продукцию в специализированные магазины, ведь так заинтересованный покупатель сам сможет прийти и найти именно вашу марку на полочках.
2. Создание собственных магазинов с ценами немного ниже рыночных или с такой же ценовой политикой. Это поможет увеличить продажи за счет понижения цены, хотя оно и будет незначительным.
3. Рекламная кампания. Распространение рекламы по городу и в ближайших областях поможет привлечь большее количество покупателей. Чтобы реклама была правдивой, нужно постоянно улучшать качество производимого продукта. Тогда результат будет в два раза эффективнее.
4. Создание группы в социальных сетях. Развитие группы Вконтакте, страницы Инстаграм, сообщества в Фейсбук или Одноклассниках также поможет заинтересовать многих людей. Наняв людей, которые будут развивать эти страницы, вы получаете возможность начать продажу товара через Интернет. Это будет выгодным способом продвижения бизнеса. Можно рекламировать страницы в других группах подобной направленности. Например, реклама одежды в сообществах о моде или на похожих страницах по продаже вещей.
5. Создайте свой сайт с возможностью покупки продукции онлайн через Интернет и доставкой по стране или за рубеж тоже. Это позволит расширить рынки сбыта продукта.
6. Создайте каталог с полным ассортиментом продукции или буклет, который можно будет раздавать прохожим на улице. Также можно распечатать визитки, раздавая их покупателям. По номеру они смогут узнать даты новых поставок товаров, что очень интересно и нетрадиционно для обычных магазинов.

Выполняя эти рекомендации, вы непременно сможете найти своего покупателя. Следовать написанному нужно только после того, как вы определили основной сегмент покупателей, которые совершают покупки у вас. Это могут быть дети, женщины, студенты, пенсионеры и другие категории. Определение покупателя напрямую зависит от категории, к которой относится производимый товар. Например, детские товары, одежда женская, мужская, косметика, аксессуары и другое.

Поиск клиентов с помощью рекламы

• контекстная;
• медийная.

Контекстная реклама

Контекстную рекламу также называют поисковой. Ее суть состоит в том, что с помощью определенных запросов в поисковых системах можно найти именно вашу страницу и продукцию. Потенциальный покупатель, еще того не подозревая, сам находит вас. Чтобы он обратил внимание именно на вас, следуйте таким рекомендациям:

• выложите как можно больше фото товаров с указанием цены, опишите качество, состав продукта;
• желательно, чтобы на странице было большое количество подписчиков и клиентов, которые имели бы возможность оставить отзыв о своей покупке;
• также эффективным будет регулярное проведение конкурсов. Разыгрывая подарочную продукцию, делая скидки на праздники, вы привлечете огромное количество желающих опробовать свои товары.

2. Разработайте слаженную схему работы:

• доставка товаров в короткие сроки курьером или почтовыми службами;
• бесплатная доставка, если товар был заказан на определенную сумму и другие разработки, которые упростят заказ.

3. Высококвалифицированные менеджеры Интернет-магазина, которые смогут помочь каждому желающему:

• помощь в выборе товаров;
• консультация;
• возможность быстро задать вопрос менеджеру в онлайн-чате.

4. Очень важно обратить внимание на контент сайта или группы:

красочные фото продукции, которые вызовут желание совершить свой заказ немедленно;

статьи о том, как лучше выбрать определенную вещь, советы и рекомендации;

подробное описание компонентов состава (например, пряжи и тканей в одежде, масел в косметике и другое);

грамотное распределение информации по разделам на сайте или в сообществе для упрощенного поиска и навигации по нему;

использование ключевых слов или тегов (в социальных сетях и Инстаграм) для быстрого поиска нужной информации и товара.

Если у вас сайт, это поможет любому жителю России найти вас по ключевым словам, если они будут использованы где-то у вас на сайте. Для того чтобы подобрать правильные вхождения, используйте программы и сервисы. Например, Вордстат.

Медийная реклама

Медийная реклама используется специально для развития бизнеса, ее применение уместно в местах, которые посещают лица, заинтересованные в покупке определенного товара. Конечно, медийная реклама подразумевает рекламирование продукции предприятия в СМИ. Это может быть как реклама в Интернете, по радио, так и на телевизионных каналах или в журналах и газетах.

Так, чтобы найти своего покупателя, для производителей женской одежды будет уместной реклама в женских журналах. Сюда можно отнести и средства для похудения, косметические средства, канцелярию и другое.

Предпринимателям, которые ориентируются на мужскую аудиторию, можно использовать рекламу в Интернете. Многие мужчины и молодые парни очень много времени проводят онлайн в Интернете, играя в игры. Реклама на сайтах данной направленности, будь то реклама одежды, средств для бритья или других мужских принадлежностей, может заинтересовать перейти на страницу продукта.

Что такое контекстно-медийная реклама?

Наиболее эффективным, а также одновременно экономным вариантом для молодого предпринимателя, может стать использование контекстно-медийной рекламы. Это публикации в интернете, которые пользователи смогут увидеть только один раз. Имеется в виду, что пользователи, которые уже ранее видели данный баннер, не смогут посмотреть его еще раз. Это помогает сохранить средства, направив их только на действительно заинтересованных клиентов.

Способы привлечения клиентов без помощи рекламы

1. Бартерная реклама.
2. Рефералы.
3. Рассылка.

Бартерная реклама – это обмен с другими магазинами. Это понятие весьма близко к обмену клиентами, практически смежно, но оно является более обширным и интересным. Бартер – это обмен. В данном случае предлагаем воспользоваться рекламой друг друга. Например, если у вас договоренность с магазином одежды, то их продавец может посоветовать клиентам после совершения покупки у них, подобрать аксессуары к наряду в вашем магазине. В свою очередь, продавая свой товар, вы будете предлагать товар другого магазина. Ненавязчивость – это главный секрет успешной рекламы. С помощью данного метода можно привлечь очень много клиентов, которые в будущем могут стать вашими рефералами. Товар обязательно начнет покупаться более интенсивно.

Рефералы – это клиенты, которым понравилось делать покупки именно у вас, они сами будут рекламировать магазин совершенно бесплатно, ведь у них еще свежи приятные воспоминания о прекрасном обслуживании и высоком качестве вашей продукции. Это один из лучших бесплатных способов, для которого нужно просто работать. Только неработающий магазин не сможет получить рефералов, а для большого количества довольных клиентов следует работать очень хорошо, радуя их высоким уровнем сервиса и приятными скидками.

Рассылка – более навязчивый способ. Это вид рекламы, но бесплатный. Рассылку можно выполнять самому, а можно для этого нанять другого человека. Отправлять сообщения рекламного характера можно в социальных сетях (пользователям, которые подходят под сегмент покупателей) или на электронную почту (если человек зарегистрировался у вас на сайте ранее). Ненавязчивые сообщения о новых товарах, их качестве и приятных ценах обязательно привлекут читателя, заставят его перейти по ссылке на ваш сайт.

Это не очередное руководство «Продающий сайт своими руками». Чтобы сайт приносил серьезную отдачу в виде звонков, заявок, заказов, он должен быть конкурентоспособным и заниматься им должны компетентные специалисты.

При этом владельцу бизнеса необходимо понимать основные этапы разработки. Допустим, вы дали некой веб-студии или рекламному агентству задачу сделать сайт. Проходит несколько месяцев, вам показывают результат.

Как оценить, на что обратить внимание в первую очередь, а что там дальше с продвижением и кому из разработчиков в случае чего «давать по кумполу»:) — рассказывает маркетолог и блогер Сергей Перевозчиков .

Предлагаю взглянуть правде в глаза: сайт на конструкторе или заказанный у фрилансеров за 3 000 - 4 000 рублей + «быстренькая» реклама в Директе принесут мизерную прибыль, если вообще что-то принесут. Особенно в высококонкурентной нише.

Да, статья рассчитана в основном на владельцев b2b- или b2c-бизнеса в высококонкурентных нишах (строительство и ремонт, юридические и бухгалтерские услуги, медицина, клининг и т.д.)

После изучения этого руководства вы сможете контролировать каждый этап, правильно оценивать результаты разработки, а главное — выбрать действительно достойного подрядчика.

Разочарую любителей лэндингов: речь пойдёт о многостраничном сайте. Отдача от него может быть несравнимо более высокой, чем от landing page: например, сайт с большим количеством страниц, в отличие от лэндинга, способен привлекать толпы бесплатных посетителей. Но об этом чуть позже.

Итак, поехали.

Погружение в ваш бизнес

Исполнители: маркетолог, проджект-менеджер.

Примерный срок: 1 день.

Результат: четкое понимание сути продукта и того, кто ваш покупатель, а также каким должен быть сайт и как преподнести продукт.

Практика показывает, что невозможно сделать по-настоящему продающий сайт, не вникнув как следует в бизнес клиента. Сделать это можно путём 3-4-часового анкетирования, дистанционно или в живую, а в идеале — с выездом на производство (в офис / магазин).

Интернет-агентство, с которым я работаю, не просто погружается в бизнес, но еще и помогает сегментировать клиентов по принципу «Сегмент — это нужда».

Идея в следующем:

У компании есть продукты → каждый продукт закрывает какую-то нужду (потребность) покупателей → появление той или иной потребности продиктовано разными жизненными ситуациями (ЖС) → под каждую ЖС готовим отдельное ценностное предложение (ЦП) → транслируем все ЦП в места обитания покупателей определенных сегментов.

Сегментов может быть бесконечное множество, но деньги есть не во всех. Например, если вы продаете премиум-кухни, то людям с доходами ниже среднего они не подойдут. А значит нет необходимости показывать им рекламу.

Пример

Продукт: установка домофонов → нужда: узнать, кто за дверью, но так, чтобы домофон не выдал присутствия хозяина дома → ЖС: часто наведываются коллекторы и прочие нежелательные личности → ЦП на сайте: «Забудьте о долгих разговорах с теми, кого вы не хотите видеть».

Как видите, на одной странице есть ценностные предложения под разные жизненные ситуации, причем страница заточена в большей степени под тот сегмент, который приносит максимум прибыли — «В частный дом».

Часто под сегментом понимают «Мужчины от 25...» На деле такие данные не помогут составить бьющее в цель ценностное предложение. Как по мне, из всех способов сегментации способ, основанный на нужде покупателя, — самый действенный.

Такой разбор бизнеса — или «распаковка», как мы это называем — дает гарантию, что задачи разработчикам будут поставлены корректно, продукт на сайте преподнесен так, чтобы заинтересовать максимум клиентов, а сайт в целом вызовет доверие и желание обратиться именно к вам.

Заодно «распаковка» избавляет от написания пресловутого «ТЗ на сайт», которое так любят просить разработчики, и которое так не любит составлять заказчик.

Покупка, установка и настройка дизайнерского шаблона

Исполнители: проджект-менеджер (вместе с вами выбирает подходящий шаблон), программист, верстальщик.

Примерный срок: 5-8 дней.

Результат: готовая к наполнению функциональная основа для сайта.

Для того чтобы сайт был удобным, совсем не обязательно заказывать по отдельности прототипирование, отрисовку дизайна, верстку и программирование.

Достаточно купить подходящий шаблон — это дизайн и функционал два в одном — «сырой» сайт с шаблонными текстами и картинками.

Почему платный шаблон выгоднее ручной разработки:

• У шаблона уже есть дизайн и функционал, продумывать структуру и внешний вид нет необходимости.
• Шаблоны адаптированы под мобильные устройства: контент перестраивается под маленькие экраны, и корректно отображается с телефонов и планшетов. Вам не нужно платить за адаптивную верстку.
• Стоит дешевле до 3-х раз.

Существуют и бесплатные шаблоны, но они на несколько порядков слабее по уровню удобства и дизайна, поэтому я не рекомендую их использовать.

Само собой, и платные шаблоны разные. Взгляните на примеры действительно современных шаблонов:

Как видите, эти шаблоны выглядят солидно, и сайтом удобно пользоваться независимо от того, с какого устройства зашел посетитель.

Кстати, чтобы узнать об адаптивности сайта, необязательно заходить на него с телефона: достаточно сжать браузер по ширине и посмотреть, перестроился ли контент:

На примере слева контент перестроился под маленький экран, в отличие от сайта справа.

Да, ради Бога, не путайте шаблоны и конструкторы. Конструктор — это сервис вроде Wix, позволяющий собрать какой угодно сайт. Однако, новичку невероятно сложно сделать его с правильными, продающими характеристиками.

Кроме того, сайты на конструкторах обычно медленно грузятся. Плюс доступа к коду конструкторы не дают, поэтому ускорить сайт на конструкторе и как-то исправить ситуацию нельзя.

Шаблон сразу после покупки необходимо установить на CMS (систему управления или «движок»), настроить, убрать лишний функционал, а частенько требуется еще и допрограммировать под себя.

При выборе шаблона можно опираться можно всего на 2 критерия:

• Подходящий под вашу аудиторию дизайн;
• Подходящий функционал. Если у вас интернет-магазин, то лучше сразу выбрать шаблон с необходимыми возможностями (каталог с карточками товаров, фильтры для поиска товаров, возможность онлайн-оплаты заказов).

Разработка структуры сайта

Исполнитель: SEO-специалист.

Примерный срок: 8-10 дней.

Результат этапа: готовая структура сайта, удобная для покупателя и понятная для Яндекс и Google.

Как я говорил в начале статьи, многостраничный сайт способен привлекать много бесплатного трафика. Речь о трафике с поиска — так называемом естественном трафике, — когда сайт занимает высокие позиции в выдаче Яндекс и Google.

К сожалению, подавляющее большинство сайтов разрабатываются так, что очень тяжело вывести их в Топ. В результате владельцы гонят только платный трафик — с контекстной рекламы.

Из-за чего так происходит:

• Разработчики спрашивают клиента, какие страницы на сайте должны быть и просят остальное ТЗ.
• Дальше они делают прототип, дизайн, программируют функционал, создают необходимые страницы.
• С началом продвижения (обычно в другой компании) выясняется, что нужно добавлять новые страницы, подбирать на них запросы и писать новые тексты. Это затягивается по меньшей мере на 1-2 месяца.

Результат: сайт почти не имеет естественной посещаемости (не с рекламы), продвигать его тяжело и долго.

Чтобы на сайт приходили бесплатные посетители, необходимо проработать его структуру согласно спросу в Яндекс.

SEO-структура (семантическая структура) — это карта, показывающая как поисковые запросы будут распределены по страницам.

По сути это указание для разработчиков, какие страницы создавать; копирайтерам — какие писать тексты, под какие запросы.

Семантическая структура позволяет:

• Четко понять, какие на сайте будут страницы и сколько понадобится текстов;
• Получать максимум клиентов с поиска (при условии дальнейшего продвижения);
• Вкладывать меньше денег в поисковое продвижение;
• Сэкономить на контекстной рекламе.

Запросы группируются по смыслу, под один товар или услугу.

Для примера:

А вот так выглядит фрагмент SEO-структуры для нескольких страниц:

Итак, подытожим — как разработать сайт, чтобы он получал бесплатный естественный трафик:

• Подбираем все поисковые запросы, по которым могут прийти покупатели. С помощью статистики Яндекс.Wordstat и поисковых подсказок Яндекса / Google.
• На основе запросов составляем структуру будущего сайта. Все запросы группируем, каждая группа соответствует одной странице, под конкретный товар или услугу.
• Делаем дизайн и функционал.<
• На каждую страницу согласно запросам пишем качественный текст.

Кейс: сайт узкоспециализированной тематики промальп.рф за счет правильно выстроенной структуры получил почти 2 500 переходов с поисковых систем за 3 месяца:

Разработка контента

Исполнители: копирайтер, дизайнер, верстальщик, программист (реже).

Примерный срок: 8-10 дней.

Результат этапа: уникальное ценностное предложение.

На самом деле это весь контент, который так или иначе доносит ценность: заголовок, описание услуги, даже фотография сотрудника или видео о проезде в офис компании — все это побуждает обратиться в компанию.

Невозможно составить рабочее ценностное предложение, не погрузившись в бизнес. Бесполезно заказывать дешевые тексты на биржах вроде Адвего или у фрилансеров. Они не станут вникать в ваш бизнес, а значит, не смогут подготовить качественные тексты.

Не пожалейте денег на специалистов по контенту, работа которых приносит заявки и заказы, а не просто «буквы ради букв».

Можно по-разному оценивать качество контента. Я выделил для себя несколько признаков продающего контента — такого, что доносит ценность и вызывает желание обратиться:

1) Заголовок описывает главную ценность — выгоду клиента. Причем клиента из конкретного сегмента. Чем под более узкий сегмент вы делаете ценностное предложение, тем выше конверсия в целевое действие (звонки, заявки, заказы). Чаще всего мы используем .

2) Четко структурирован и оформлен графически. Бытует мнение, что тексты никто не читает. Так вот, люди не читают то, что им не интересно. Вы сами на какой текст обратили больше внимания — слева или справа?

3) Показывает экспертность, но написан простым и понятным языком.

4) Объясняет свойства, выгоды и преимущества продукта.

Самый важный критерий — и самый сложный в реализации. Сами по себе характеристики продукта для покупателя — пустой звук, ведь он обычно не разбирается в продукте.

Подростку не важно, сколько ядер у ноутбука — ему важно, потянет ли он определенные игры. Нужно описывать не только то, какой продукт хороший и что он умеет, гораздо важнее показать, что с этого получит покупатель.

5) Без ошибок. Один топовый копирайтер сказал: «грамматические ошибки как капельки дерьма на белоснежном костюме». Комментарии излишни)

6) Текста ровно столько, сколько его должно быть в зависимости от задачи страницы.

Измерять текст тысячами знаков — стратегическая ошибка. Тексты о вашем продукте — это не ткань и не гречневая крупа, а ценностное предложение, от которого зависит, позвонят вам или нет. Нет слишком длинных текстов или слишком коротких: покупатели будут читать, пока им интересно.

7) Наличие конверсионных элементов.

В зависимости от специфики бизнеса на страницах сайта должны быть элементы, которые призывают покупателя сделать какое-либо действие: нажать кнопку, заполнить форму заявки, оставить телефон.

С технической точки зрения такие элементы относятся к функционалу, но по сути это тоже контент.

Напомню, что продавать нужно не всем подряд, а только покупателям ваших сегментов. Например, на сайте компании «Кофе-брейк» мы разделили всех посетителей на сегменты уже на втором экране:

В подзаголовках описаны жизненные ситуации, а ниже следует ценностное предложение. Таким образом, текст ориентирован на то, чтобы заинтересовать покупателей всех 3-х сегментов.

Какие еще виды контента можно (и нужно) использовать на сайте:

• Видеоролики — облегчают восприятие и помогают лучше разобраться в услуге или процессе;
• Схемы и другая графика — наглядно объясняют сложные понятия;
• Формы обратной связи.

Настройка рекламы + поисковое продвижение в Яндекс и Google

Исполнители: SEO-специалист, специалист по контекстной рекламе, копирайтер.

Два основных источника трафика — органическая выдача и контекстная реклама:

Как они работают и чем отличаются:

Улучшение сайта на основе поведения покупателей

Исполнитель: специалист по usability.

Примерный срок: все время, пока сайт существует.

Результат: выявление слабых характеристик, постановка задач по исправлению.

Ура! Сайт готов, заявки идут. Но не время расслабляться.

Дальше анализируем, как посетители ведут себя на сайте. Подключите к сайту Яндекс.Метрику и Google Analytics. Преимущество Метрики — это Вебвизор, записывающие реальные сессии — как зашел посетитель, что смотрит, куда кликает, заполняет ли формы и т.д.

Такая аналитика позволяет четко определить, соответствует ли контент ожиданиям пользователей. Возможно, вы сделали акцент на одни детали, а посетители их игнорируют.

Для отслеживания целевых действий обязательно настройте цели в Метрике или Google Analytics. Что именно вы считаете показателем эффективности — заполнение формы заявки, заказ обратного звонка, переход по какой-то ссылке.

В качестве цели можно выбрать все что угодно, любое действие и несколько целей одновременно. Я рекомендую ставить те, что показывают количество звонков / заявок / заказов.

Заключительное примечание

Для того чтобы начать получать заявки раньше, советую сначала наполнить одну-две страницы с ценностным предложением — например, страницы о наиболее маржинальных услугах, — а потом сразу же запустить на них контекстную рекламу.

Если определенным образом поработать с многостраничным шаблоном, каждая страница будет выглядеть как лэндинг. Пока сайт доделывается, вы уже получите первые заявки.

И напоследок пример из моей практики.

Кейс эффективной разработки или Как сайт окупился с 1-ой заявки в 1-й месяц после запуска

Дано: есть производство стеклоарматуры, сайта нет.

Задача: наладить канал продаж через интернет.

Этапы работы:

1. Выехали на производство, чтобы пообщаться с заказчиком, выявили его целевую аудиторию и что для нее ценно. Пришли к выводу, что на сайте будет два направления: стеклоарматура и кладочная сетка.
2. По запросу «factory» («завод») на themeforest.net выбрали первый же шаблон. Клиенту он очень понравился, и теперь он считает проджект-менеджера лучшим выбирателем шаблонов:)
3. После установки шаблона пришлось повозиться с удалением лишнего функционала и другого ненужного кода. Всего работа с шаблоном заняла около 1 недели.
4. Разрабатывать поисковую структуру не потребовалось: тематика очень узкая, а продукта всего два. Приняли решение, что на сайте будет 6 страниц: Главная, Арматура из стеклопластика, Кладочная сетка, Контакты, Задать вопрос и Скачать прайс.
5. Оба направления упаковали в продающие страницы с учетом потребностей целевой аудитории. Сократили число полей в формах обратной связи, чтобы покупатели тратили минимум времени на заполнение. Контентом занимались еще неделю.
6. Настроили рекламу в Яндекс. В сезонные 3 месяца получили 562 перехода с CTR 22% (это значит, что на каждые 100 показов объявлений приходится 22 перехода) и средней ценой клика 8,80 руб.

Результаты: сайт многократно окупился одной заявкой (клиент не стал называть точную сумму заказа) в первый же месяц.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Преимущества онлайн-бизнеса

Все больше представители традиционного бизнеса задумываются о расширении клиентской базы посредством Всемирной паутины, так как это значительно повысит их конкурентоспособность и привлечет новых потенциальных покупателей.

Кроме того, все понимают, что будущее за Глобальной сетью - только мастодонты покупают телефонный справочники, чтобы узнать в них номер той или иной организации. Только любители-туристы скупают топографические карты, чтобы добраться до пункта назначения. Все же остальные, шагнувшие в 21 век, успешно пользуются онлайн-справочниками и специализированными сайтами для получения нужной информации.

Но одно дело - начать поиск заказчиков посредством Сети, другое дело - успешно их привлечь. Как найти клиентов в интернете? Это и будет темой сегодняшней статьи. Поиск заказчиков в Сети можно условно разделить на 3 метода: при условии наличия своего сайта, при его отсутствии и последний - комбинированный.

Как получить клиентов в интернете с помощью сайта

Наличие собственного ресурса, независимо от его формы - визитка, корпоративный портал, интернет-магазин или лендинг-пейдж - значительно облегчает задачу поиска потенциальных заказчиков. В данном случае задействуются все методы, связанные с поисковой оптимизацией и привлечением тематического трафика:

• Грамотный контент-менеджмент и написание уникальных структурированных статей, связанных тематикой с вашей деятельностью, повысит показы ваших страниц в поисковой выдаче и увеличит посещаемость ресурса, что, в свою очередь, увеличит вероятность продажи.
• Этот пункт не несет в себе больших затрат даже в случае покупки статей на биржах копирайтинга, однако спустя 2-3 месяца с момента запуска сайта он начнет приносить плоды в виде уникальных посетителей, которые могут стать и заказчиками. Всё это будет, конечно, в случае наполнения правильным, с точки зрения SEO, контентом.
• Использование контекстной и поисковой рекламы приведет на сайт заинтересованных в продукте посетителей, а также поднимет показатели портала в поиске, так как поисковые системы любят тех, кто им платит деньги. Если же вы не располагаете свободными средствами, то стоит воздержаться от подобных затрат - подождите до первых продаж или заказов.
• Правильная внутренняя оптимизация, сжатие медиафайлов и тяжеловесных конструкций, удаление лишнего и вредоносного кода, посторонних ссылок, а также выполненная по всем требованиям перелинковка страниц увеличит скорость загрузки ресурса, что повысит лояльность поисковых систем и приток юзеров.
• Оригинальное и свежее, интересное описание мета-тегов title и description способно увеличить кликабельность и посещаемость.

Как вести сайт

Еще несколько советов по ведению продающего сайта и его наполнению:

• Главная страница должна содержать в себе основную информацию и в первые секунды пребывания посетителя на ней дать ему понять основное направление деятельности предприятия.
• Хедер, помимо логотипа, должен содержать в себе номер телефона, чтобы в случае принятия решения посетителем сделать приобретение или заказ, он мог позвонить в любой момент, не затрудняя себя поисками страницы с контактами.
• Откройте возможность оставления комментариев и отзывов посетителями: ничего страшного, если среди них будут жалобы и критика - это только повысит лояльность к вам потенциальных клиентов. Ведь они будут знать, что отзывы не накручены с помощью специальных сервисов, а написаны живыми людьми.
• Создаете понятную структуру меню и удобную для пользователя навигацию по страницам портала, что поможет вам найти потенциальных клиентов в интернете.
• Не используйте в дизайне яркие кричащие цвета, не превращайте официоз компании в калейдоскоп красок. Желательно заказать разработку макета веб-дизайнеру.
• Укажите также такие контактные данные, как электронная почта. Установите форму обратной связи - крупные корпоративные заказчики будут поддерживать с вами связь только подобным способом.

Продвижение компании в интернете - самый бюджетный среди действенных вариантов. Через несколько лет количество пользователей Глобальной сети оставит далеко позади суммарное число зрителей телевизионных программ и радиослушателей. А потому важность продвижения в интернете сегодня перерастет в необходимость завтра. Те же, кто не сможет приспособиться к новым реалиям, останутся на уровне ларёчных торговцев.

Привлечение клиентов посредством интернета. Где и как искать

• Активное обсуждение на тематических форумах и сайтах позволит вам заработать рейтинг и стать влиятельным участником с высоким рейтингом, что в дальнейшем позволит рекламировать свои услуги в пределах дозволенного администрацией портала. Это один из действенных способов в решении вопроса: «Как найти клиентов в интернете бесплатно».
• Рекламируйтесь на сайтах-партнерах.
• Сервисы вопросов-ответов также являются довольно значимыми с точки зрения юзеров ресурсами, уровень лояльности к которым позволяет ненавязчиво размещать свои предложения о предоставлении тех или иных услуг, не вызвав при этом негатива со стороны пользователей. Лучшие площадки такого рода - «Ответы Майл» и «Яндекс».
• SMM-продвижение в социальных сетях, как правило, подразумевает под собой создание паблика либо страницы, набор подписчиков и непрерывное расширение их количества, а также постоянные публикации интересной тематической информации. Проведение различных конкурсов, акций и выставление портфолио выполненных работ при, разумеется, возможности сделать его в условиях специфики вашей сферы.

Очень важно дать качественное название своей группе или статусу страницы за неимением паблика с точки зрения поисковой оптимизации. Для этого необходимо воспользоваться сервисом «Вордстат» от «Яндекс» и посмотреть частоту поисковых запросов по интересующим вас ключевым словам.

Исходя из популярности тех или иных форм словосочетаний, подобрать наиболее звучную и часто запрашиваемую фразу. Но это еще не все: чтобы аудитория подписчиков росла и приходили потенциальные покупатели, необходимо подключить таргетированную рекламу, довольно неплохо себя зарекомендовавшую в соцсетях. SMM - отличный метод, чтобы найти клиентов в интернете.

• Сайты-справочники и каталоги приносят неплохой трафик заинтересованных в ваших услугах посетителей. К тому же многие порталы, такие как Яндекс.Карты, Google карты и 2gis укажут ваш точный адрес и построят конкретный маршрут к вашей торговой точке или офису.
• Email-рассылка позволит информировать уже имеющихся либо потенциальных заказчиков об акциях, нововведениях, тарифных планах и скидках. Главное - это не «закидывать» бессмысленными и малосодержательными письмами, иначе есть риск быть принятым как спам.
• Создание партнерской программы для рефоводов (лиц, имеющих возможность воздействовать на мнение публики в вопросах покупки каких-либо услуг или вступления в какие-либо проекты. Как правило, рефовод - это известный блогер либо лидер МЛМ-структуры), позволяющей людям с лидерскими качествами получать вознаграждение за рекомендацию вашей компании.

Вознаграждение, как правило, составляет определенный процент от продажи, осуществляемой человеком, перешедшим по наставлению рефовода. Отслеживание осуществляется с помощью специальных реферальных ссылок. Этот пункт должен быть включен в реализацию одним из первых, поскольку не несет в себе абсолютно никаких первоначальных затрат, а цена продукта должна формироваться с учетом возможных вознаграждений и комиссий.

• Заводите ветвь обсуждения своей компании или магазина на специализированных ресурсах с отзывами. Как правило, они платят деньги за оставленные отзывы, потому фрилансеры, обитающие и зарабатывающие там, будут вынуждены ознакомиться с вашим сервисом и оставить о нем свое мнение, что опять же повысит узнаваемость бренда.
• При наличии значительного бюджета не пренебрегайте покупкой рекламы у известных блогеров и обозревателей - данный способ привлечения посетителей весьма действенный, но при условии ознакомления с основным контингентом данного блогера и его совпадении с вашей целевой аудиторией.
• Размещение портфолио на досках объявлений позволит ознакомить немалое количество заинтересованных пользователей с услугами компании. Такие площадки, как Avito и «Юла» обладают многомиллионным ежедневным трафиком, а потому помогают в кратчайшие сроки продвинуть услуги и товары. Да, индексируются они тоже хорошо, по крайней мере «Авито».
• Если вы обладаете уникальным, редким продуктом, вам стоит завести канал на Ютуб, где будут освещаться тонкости и нюансы вашего товара, а также преимущества сотрудничества или приобретения услуги.

Подключаем социальные сети

Проще всего начать с создания соответствующего профиля в социальных сетях и ведения паблика или группы. Для этого хватит таких площадок, как Инстаграм и ВКонтакте. Параллельно с этим следует создавать и запускать собственный сайт, наполняя его качественным материалом. Свяжите его с профилями соцсетей, чтобы были взаимные ссылки и последующие переходы по ним.

По мере развития проекта или освобождения времени в связи с наймом помощников следует осуществлять и другие методы привлечения заказчиков, тем самым увеличивая узнаваемость бренда и логотипа на рынке. Но помните, что примерно 70% усилий и выделенного бюджета должны уходить на поисковую оптимизацию и контекстную рекламу сайта - именно эти методы в перспективе должны приводить основную часть заинтересованных продуктом посетителей.

Игнорирование же правил ведения бизнеса в Глобальной сети приведет к печальному концу даже самые смелые и неординарные начинания. Даже с уникальным продуктом или лучшим сервисом можно так и не получить ни одной продажи и ни одного заказа только потому, что о вас никто не узнает и не услышит.

Напротив, следование всем или большинству пунктов обязательно приведет к вам заказчиков и покупателей, вот только КПД данных методов будет зависеть от качества и конкурентоспособности оказываемых вами услуг. Нужно понимать, что ни один из описанных способов не обеспечит безумного взлета рейтинга фирмы или магазина в кратчайшие сроки при условии посредственного товара или сервиса.

Работайте над виртуальным имиджем, не забывая про реальное положение дел. Растите во всех сферах. Надеемся, наша статья была полезной, и мы раскрыли ответ на вопрос: «Как искать клиентов в интернете?»